綠城通公交月票卡發行使用辦法
發布日期：2016-07-28 17:51 瀏覽次數：36807
第一條 本辦法根據《綠城通卡發行使用辦法》制定，適用所有持有綠城通公交月票卡的用戶。
第二條 綠城通公交月票卡由鄭州城市一卡通有限責任公司（以下簡稱一卡通公司）發行。可用于鄭州市一卡通系統電子消費的一種非接觸式智能卡，是一種電子儲值錢包，具有公交月票錢包和普通錢包兩種功能。
第三條 月票卡的辦理
（一）月票卡屬于記名卡。任何集體和個人均可攜帶有效身份證件原件到一卡通公司指定的辦理網點認購月票卡，一證一卡。
（二）辦理月票卡需要繳納10元卡片押金。
第四條 月票卡的充值
（一）月票卡可在綠城通客服中心進行充值。
（二）月票卡公交月票錢包充值最低40元/月，最高600元/月，不足用時可復充，充值金額為5元及5元的倍數，當月最多可復充9次，復充金額與剩余金額之和不超過50元。可一次充不等值金額四個月月票，使用期限為當月1日至月底，過月余額作廢。
（三）月票卡普通錢包充值依據《綠城通卡發行使用辦法》普通優惠卡進行辦理。
第五條 月票卡的使用
（一）月票卡分為公交月票錢包和普通錢包兩種。公交月票錢包僅限公交車上使用；普通錢包在公交、地鐵、出租車等公共交通領域及綠城通特約商戶進行刷卡消費，具體事宜以一卡通公司相關公告為準。
（二）月票卡公交月票錢包僅限持卡人本人使用，享受公交5折優惠，若帶人刷卡，自動扣除該卡普通錢包內的金額，享受公交8折優惠。月票卡普通錢包使用功能和綠城通普通優惠卡相同，乘坐公交8折優惠，地鐵9.5折優惠，票制票價按照公交、軌道公司公布標準為準。
（三）使用月票卡進行刷卡消費時，當刷卡設備提示失效或余額不足時，表示卡內的實際金額不足，持卡人須另行支付費用。
（四）月票卡屬于記名卡，只限在鄭州市內使用，不具備互聯互通異地消費功能。
第六條 月票卡掛失、補辦及解掛業務
（一）月票卡遺失的，需攜帶本人辦理月票卡時提供的有效身份證件原件到一卡通公司指定客服網點申請辦理掛失補辦業務。
（二）客服網點在原始數據庫里查出補辦人的原持卡基本信息，對原有卡片進行掛失注銷操作后當場將新卡補辦給持卡人并將掛失卡的月票錢包的剩余乘次轉至新卡。補卡人申請掛失免費，但掛失后補辦新卡須另行交納補卡工本費6元。
（三）7個工作日后，補卡人可憑掛失回執單和新卡到客服網點申請辦理原掛失卡儲值錢包的余額轉存業務。月票卡普通錢包掛失72小時內生效，在掛失生效之前的經濟損失由持卡人自行承擔。
（四）在申請辦理掛失成功后但尚未領取新卡前，若原遺失卡片找回，可攜帶原遺失卡片、掛失回執單以及辦理掛失時提供的有效身份證件原件到客服網點辦理遺失卡的解掛業務。月票卡解掛72小時內生效，解掛生效之后卡片可恢復正常使用。
第七條 月票卡退卡及領余額業務
（一）月票卡普通錢包
1、卡表面未損壞、芯片可讀且卡內錢包余額在100元以下（不含100）的單張卡片的，持卡人憑卡和本人先前辦理月票卡時提供的有效身份證件原件，退回押金及卡內余額，卡片收回。
2、卡表面損壞、芯片可讀且卡內錢包余額在100元以下（不含100）的單張卡片的，持卡人憑卡和本人先前辦理月票卡時提供的有效身份證件原件，在扣除卡片工本費后，退還押金及卡內余額，卡片收回。
3、卡表面損壞且芯片不可讀的，持卡人憑卡和本人先前辦理月票卡時提供的有效身份證件原件，在扣除卡片工本費后，辦理領取卡內余額申請手續，持卡人在7個工作日后持領取余額申請回執單到辦理網點領取卡內余額。
4、卡表面未損壞但芯片不可讀的，持卡人憑卡和本人先前辦理月票卡時提供的有效身份證件原件，辦理領取押金及卡內余額申請手續，卡片收回，持卡人在7個工作日后持領取押金及卡內余額申請回執單到辦理網點領取押金及卡內余額。
（二）月票卡公交月票錢包
1、若充值月票一次未用，則可退月票內金額，否則不予退回卡內月票金額。
2、月票金額隔月作廢，上月未使用的月票自動清零，無法退回。
第九條 月票卡換卡業務
（一）卡表面未損壞但芯片不可讀的，持卡人憑卡和本人先前辦理月票卡時提供的有效身份證件原件到一卡通公司指定客服網點辦理換卡申請手續。持卡人先前辦理月票卡時交納的押金自動轉到換取的新卡上，原故障卡收回。原故障卡卡內的月票錢包剩余乘次當場轉至新卡，7個工作日后持卡人可持換卡申請回執單和新卡到辦理網點將原故障卡卡內的儲值錢包的余額轉至新卡。
(二) 卡表面損壞且芯片不可讀的，持卡人憑卡和本人先前辦理月票卡時提供的有效身份證件原件到一卡通公司指定客服網點辦理換卡申請手續。持卡人先前辦理月票卡時交納的押金自動轉到換取的新卡上，辦理換卡申請手續后持卡人需另行交納補卡工本費6元重新辦理新卡補辦。原故障卡卡內的月票錢包剩余乘次當場轉至新卡，7個工作日后持卡人可持換卡申請回執單和新卡到辦理網點將原故障卡卡內的儲值錢包的余額轉至新卡。
第十條 辦理退、換卡業務時，持卡人須攜帶卡片和有效身份證件原件（身份證、戶口本、駕駛證）到一卡通公司指定客服網點進行辦理。在辦理退換卡手續時，若卡面模糊不清、芯片不可讀且無法通過卡號和姓名查詢后臺數據的月票卡不能辦理退換卡及余額領取手續。
第十一條 持卡人申請退換卡、余額領取或轉值手續的卡內月票錢包乘次及普通錢包金額以一卡通后臺數據為準。
第十二條 月票卡的保管
（一）月票卡屬于實名制卡，持卡人應妥善保管以防止卡片損壞，丟失后應及時掛失。
（二）平時應注意防水、防污、防高溫、不要彎折打孔。
（三）應盡量避免與手機、銀行卡等有磁性的物體接觸。
（四）咨詢月票卡相關問題，請撥打一卡通客服電話9616633，或關注鄭州城市一卡通有限責任公司官方網站信息（www.591charm.cn）。
第十三條 發卡單位的權利義務包括但不限于以下條款：
（一）任何單位、個人未經發卡單位的授權，不得擅自修改月票卡的資料、結構及用途，否則發卡單位有權終止其繼續使用該卡，不承認以該卡所進行的所有交易和余額，并保留追究其經濟、法律責任的權利。
（二）除系統升級改造及網絡、電力、氣候或其它非正常因素外，發卡單位和運營商將努力確保綠城通卡收費系統能夠持續運行。
（三）發卡單位對持卡人的個人資料和消費數據，嚴格保密，未獲持卡人同意不得公開，但法律法規另有規定除外。
第十四條 本辦法自2016年8月1日起正式實施。
